سياسة الإرجاع

في كوريان غلو، رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

شروط الإرجاع

لتكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية. يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من استلام الطلب.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكننا قبول إرجاع منتجات العناية بالبشرة التي تم فتحها أو استخدامها.

عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@krglow.com
مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه. سيتولى فريقنا إرشادك خلال الخطوات اللازمة.

استرداد المبالغ

بمجرد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنقوم بإعلامك بقبول أو رفض طلب الاسترداد. في حال الموافقة، سيتم إرسال المبلغ المسترد تلقائياً إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني support@krglow.com
مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف، حتى نتمكن من معالجة المشكلة بسرعة.