Chez Korean Glow, votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous sommes là pour vous aider.
Conditions de retour
Pour être retourné, l’article doit être inutilisé, dans l’état où vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine. Toute demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter le retour de produits de soin ouverts ou utilisés.
Procédure de retour
Pour demander un retour, contactez-nous à support@krglow.com en indiquant votre numéro de commande et les informations relatives à l’article concerné. Notre équipe vous accompagnera tout au long de la procédure.
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d’acceptation, celui-ci sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement initial sous 2 à 3 jours ouvrés.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement par e-mail à support@krglow.com en joignant des photos du produit et de son emballage afin que nous puissions résoudre rapidement le problème.